Les meilleures solutions de partage d'écran et de contrôle à distance
Besoin d’aider un proche à distance ou d’accéder à votre ordinateur lorsque vous n’êtes pas à la maison? Il existe aujourd’hui plusieurs solutions en ligne ou des logiciels pour partager un écran ou contrôler un appareil sur PC, Mac, iPhone, iPad ou Android, gratuitement ou avec des outils plus avancés selon vos besoins.
Un appel de votre tante le samedi matin parce qu’elle n’a plus accès à ses courriels… ou qu’elle ne comprend pas comment changer son mot de passe Messenger.
Essayer de régler ça au téléphone, ce n’est jamais simple. Pourtant, il existe des outils assez simples pour voir l’écran de l’autre personne ou prendre le contrôle de son ordinateur à distance et régler le problème plus facilement.
Mais contrôler un ordinateur à distance, ce n’est pas seulement utile pour aider un proche.
Peut-être avez-vous un ordinateur au bureau que vous n’apportez pas à la maison et auquel vous aimeriez accéder une fois rendu chez vous. Bonne nouvelle : c’est tout à fait possible grâce à des logiciels de partage d'écran comme TeamViewer ou AnyDesk.
Prendre le contrôle d'un ordinateur à distance avec Chrome Remote Desktop
C'est l'option qu'on utilise ici même dans nos bureaux.
Cette extension disponible dans le navigateur Google Chrome permet de prendre le contrôle à distance d'un ordinateur en temps réel, et ce facilement, peu importe le système d'exploitation et surtout gratuitement.
Sur le site, la personne qui veut recevoir de l’aide doit cliquer sur le bouton générer un code dans la section Partager cet écran.
Cette série de 12 chiffres doit nous être partagée dans un laps de temps de cinq minutes pour que l’on puisse l’inscrire dans la section fournir de l’aide du site web et obtenir l'autorisation pour prendre le contrôle.
Une fois que la personne a accepté le tout, c’est nous qui contrôlons l’ordinateur de l'autre avec notre souris et notre clavier, on peut donc régler les petits soucis qui sont présents, depuis le confort de notre chez-soi.
Niveau sécurité, c’est aussi vraiment bien pensé, et c'est d'ailleurs l'une des raisons pour lesquelles on l'utilise ici même dans nos bureaux. Chaque connexion requiert un code différent qui n’est valable que pendant la durée d’une séance de partage d’écran.
En plus, quand c’est notre écran qui est partagé, on reste tout de même 100% en contrôle et on peut mettre fin à la connexion à n’importe quel moment et l’autre ne pourra plus se brancher.
Télécharger l'extension Bureau à distance Google Chrome
Partager son écran dans Messenger ou Facetime
La plupart des réseaux sociaux et services d'appels vidéo proposent maintenant une fonction de partage d'écran.
Partager mais sans donner le contrôle
Les plateformes comme Facetime, Messenger, Instagram ou tout autre service de vidéo conférence permettent bel et bien de partagé votre écran, mais il est important de comprendre la nuance.
Il ne permettent pas de donner le contrôle de votre ordinateur. C'est bien pour montrer quelque chose, pour expliquer comment faire, mais c'est plus limitant si vous voulez faire des manipulations plus complexe sur l'ordinateur de quelqu'un.
Vous trouverez toutes les informations et les étapes pour partager votre écran avec Facetime ou Messenger dans les chroniques ci-dessous :
Comment partager le contenu de son écran lors d’un appel Facetime avec son iPhone ou iPad
Comment partager l'écran de son téléphone lors d'un appel vidéo Messenger
Les logiciels de contrôle et de partage à distance payants comme Anydesk ou Teamviewer
Si les autres solutions mentionnées peuvent être parfaitement adéquates pour du dépannage, les logiciels payants de partage d'écran et de contrôle à distance sont plus destinés aux professionnels de l'informatique ou au PME.
Des outils comme Anydesk ou Teamviewer offrent de manière générale des fonctions plus avancées pour ceux qui veulent gérer plusieurs appareils à la fois, un transfert de fichiers entre les appareils et des serveurs avec plus de bande passante qui rendent le tout beaucoup plus fluide.
Pour ceux qui font du télétravail et qui voudraient accéder à leur ordinateur de bureau et pouvoir travailler plus facilement de n'importe où et surtout avec une faible latence, ces logiciels existent pour cette raison.
Attention aux tentative de fraude
Les outils de partage d’écran sont très pratiques pour aider un proche à distance, mais ce sont aussi des outils souvent utilisés par des fraudeurs qui se font passer pour des techniciens.
Si quelqu’un vous appelle pour vous dire que votre ordinateur a un problème et vous demande d’installer TeamViewer, AnyDesk ou un autre logiciel du genre, c’est presque toujours une fraude.
Même chose si une page Internet vous indique que votre ordinateur est infecté et vous demande d’appeler un numéro pour parler à un technicien : c’est une arnaque.
Une règle simple : aucune compagnie comme Microsoft ou Apple ne vous appellera pour réparer votre ordinateur à distance.
Utilisez ces outils seulement avec une personne de confiance.
Pour en savoir plus et aiguiser davantage votre bullshitomètre, n’hésitez pas à la chronique suivante:
De faux technicien Microsoft essait de prendre le contrôle de votre ordinateur
Si vous avez besoin d'un technicien pour vous aider, vous pouvez assez rapidement vous rendre vulnérable à des fraudeurs. Privilégiez une ressource fiable comme l'OBNL Insertech avec lequel nous travaillons étroitement.
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