Francoischarron.com vous aide avec vos problèmes informatiques
Depuis 2005, notre mission est la même: aider tout le monde à mieux comprendre la techno, à régler ses problèmes informatiques et à se protéger contre les fraudes en ligne. Chaque jour, on publie des chroniques simples et utiles pour dépanner le monde, répondre aux questions fréquentes et expliquer clairement des situations qui peuvent sembler compliquées.
Une méthode simple qui règle souvent tout
Quand un appareil « ne marche plus », dans la majorité des cas, la solution est étonnamment simple.
Avant de paniquer, on commence toujours par deux étapes :
- Faire les mises à jour de l’appareil, du logiciel ou de l’application.
- Redémarrer l’appareil.
On dirait que c’est trop simple pour être vrai, mais plus de 90 % des problèmes disparaissent juste avec ça. Ordinateur, cellulaire, tablette, imprimante, réseau Wi-Fi ou application : une mise à jour et un redémarrage règlent souvent tout.
Trouver rapidement la solution à votre problème
Sur francoischarron.com, on a des milliers de chroniques qui couvrent toutes sortes de sujets liés à l’informatique et à la technologie. Avant de chercher de l’aide ailleurs, l’outil de recherche du site reste le meilleur point de départ.
- En haut de chaque page, cliquez sur la petite loupe.
- Écrivez un mot-clé simple et vous allez généralement trouver une solution déjà expliquée étape par étape.
Des guides organisés par thèmes
Pour que ce soit facile à explorer, nos chroniques sont classées dans plusieurs catégories:
- Facebook et réseaux sociaux
- Alerte de fraudes et de nouvelles arnaques
- Quels antivirus pour vos ordinateurs ou vos téléphones/tablettes
- Quel VPN choisir?
- Applications et sites web pour économiser
- Voir toutes les nouvelles chroniques du site
Ça permet de repérer rapidement les sujets qui vous concernent.
Vous pouvez poser vos questions sous nos publications Facebook
Comme on a plus d’un million de visiteurs uniques par mois, on ne peut malheureusement pas répondre à chaque demande reçue par courriel.
Par contre, poser votre question sous une publication Facebook, c’est souvent la meilleure façon d’attirer notre attention.
Pourquoi ?
- Votre question devient visible publiquement.
- Si on remarque que c’est un sujet qui touche beaucoup de monde, on peut créer une chronique complète qui aidera tout le monde.
- C’est aussi un endroit où d’autres lecteurs peuvent partager leur expérience ou leurs solutions.
C’est exactement comme ça que plusieurs de nos meilleurs articles voient le jour.
- Commentez sous une publication Facebook récente.
- Soyez précis: expliquez l’appareil, ce que vous vouliez faire, et ce qui ne fonctionne pas. Plus c’est clair, plus c’est facile de vous orienter.
Nos canaux Facebook & Messenger: pour être informé en direct
Pour rester au courant rapidement de ce qu’on publie et des infos importantes, on a trois canaux officiels sur Facebook et Messenger. C’est le moyen le plus direct pour recevoir nos contenus sans dépendre des algorithmes.
1. Fraudes Web
On vous informe dès qu’une nouvelle fraude circule: textos suspects, faux concours, courriels frauduleux, arnaques bancaires ou vols d’identité. On publie seulement l’info essentielle pour vous protéger rapidement.
Rejoindre le canal Fraudes Web
2. Concours sur francoischarron.com
Ce canal vous avertit lorsqu’un concours est lancé sur le site. Comme beaucoup passent inaperçus dans le fil d’actualité, ce canal vous permet de ne jamais manquer votre chance de participer.
3. Rabais Web
On y partage les aubaines qui valent vraiment la peine: produits technos, gadgets, accessoires utiles, offres limitées et aubaines qui méritent votre attention. Pas de spam, juste l’essentiel pour économiser.
En vous abonnant aux canaux, vous recevez tout directement dans Messenger, sans risque de manquer quelque chose d'important.
L’Académie francoischarron.com
Pour aller plus loin qu’avec des chroniques, on a lancé l’Académie François Charron: un espace d’apprentissage pensé pour vous aider à mieux comprendre, utiliser et sécuriser votre vie numérique
Pourquoi l’Académie?
- Des formations simples, claires et accessibles à tous pour vous aider à mieux comprendre, utiliser et se protéger de la technologie.
- Des formations données par François Charron lui-même
- Nos formations complètes vous offrent une perspective globale sur le sujet tout en vous accompagnant dans le processus d’abonnement et d’installation.
- Nos cours EXPRESS, eux, se concentrent uniquement sur l’abonnement et l’installation des outils de protection.
Nos formations sont GRATUITES!
Utiliser un gestionnaire de mots de passe
Grâce à cette formation, vous allez apprendre à créer, stocker et gérer des mots de passe ultra solides pour réduire les risques de fraude et mieux vous protéger en ligne.
Sécuriser ses comptes avec un gestionnaire de mots de passe
Protéger ses appareils avec un antivirus
Comprenez enfin comment fonctionne un antivirus et installez le bon, sans vous casser la tête. Soyez protégé sur l’ensemble de vos appareils.
Installer et utiliser un antivirus pour protéger ses appareils
Sécuriser sa connexion Wifi avec un VPN
Apprenez quel VPN choisir et comment bien l’utiliser pour vous connecter en toute sécurité sur les réseaux publics sur l'ensemble de vos appareils.
Protéger votre vie privée et débloquer du contenu avec un VPN
On n’a pas toujours le temps de s’asseoir pendant des heures devant un écran. C’est pourquoi on peut suivre les cours quand ça nous adonne, dans le confort de notre maison ou même entre deux réunions au bureau. L’important, c’est qu’on avance à notre façon, sans pression.
Inscrivez-vous à une formation et commencez dès maintenant à mieux vous protéger en ligne, en toute simplicité.
Visiter l'Académie francoischarron.com
Besoin d’un vrai dépannage informatique ?
Si votre problème demande un coup de main plus technique, on vous propose un service de réparation informatique à distance en collaboration avec Insertech. Pas besoin de vous déplacer : un technicien peut prendre le contrôle de votre ordinateur à distance et régler le problème avec vous.
Fonctionnement du service:
- Le diagnostic est offert gratuitement lorsque vous appelez.
- Le technicien vous dit clairement si le problème peut être réglé à distance.
- Si vous acceptez, le tarif est de 39,95 $ pour les 30 premières minutes, puis 1,35 $ par minute supplémentaire.
- C’est disponible pour PC, Mac, tablettes, écrans et plusieurs types de réparations.
- Si la réparation doit être faite en personne, Insertech a un atelier au 4820 rue Molson à Montréal. Téléphone: 514-596-2842.
C’est un service fiable, professionnel et réputé au Québec.
Comment obtenir de l'aide rapidement?
Avant de contacter qui que ce soit, on vous recommande de suivre cet ordre :
- Vérifier vos mises à jour et redémarrer l’appareil.
- Chercher votre problème dans notre moteur de recherche.
- Lire les chroniques liées au sujet.
- Poser votre question sur notre Page Facebook.
- Si ça ne marche toujours pas, utiliser le service de dépannage d’Insertech.
C’est l’approche la plus rapide, la plus efficace et celle qu’on applique nous-mêmes chaque jour.
Réponses aux questions les plus fréquentes
On vous présente ici les liens qui répondent aux questions qui nous sont le plus souvent posées:
Meilleurs antivirus et protection pour ordinateur et pour téléphone ou tablette
Quel ordinateur acheter en fonction de vos besoins
À quoi sert un VPN et quels sont les meilleurs VPN
Comment savoir si une boutique en ligne est sécuritaire ou frauduleuse
Comment récupérer un compte Facebook ou Instagram piraté
Comment fermer les comptes d’une personne décédée
Mes courriels n’apparaissent pas dans Outlook ou Hotmail
Comment savoir si un courriel est une arnaque ou une tentative d'hameçonnage
