Votre téléphone sonne. Un numéro que vous ne connaissez pas apparaît à l'écran. Vous laissez sonner, mais la curiosité embarque. C'était qui? Est-ce important? Est-ce encore quelqu'un qui veut vous vendre quelque chose?
Avant de rappeler, il existe quelques façons simples de vérifier d'où vient ce numéro. Et bonne nouvelle, vous n'avez pas nécessairement besoin d'installer une application pour commencer.
Il faut toutefois savoir qu'on est loin de l'époque où les annuaires téléphoniques permettaient de retrouver facilement le nom et l'adresse d'un particulier.
Aujourd'hui, les numéros de cellulaire ne figurent généralement pas dans ces annuaires. Certains outils peuvent néanmoins fournir des indices sur un numéro inconnu, sans nécessairement révéler l'identité de son propriétaire.
Trouver gratuitement à qui appartient un numéro de téléphone
Pour savoir à qui appartient un numéro de téléphone, commencez par une recherche inversée sur Pages Jaunes.
Entrez le numéro de téléphone dans le moteur de recherche. Si celui-ci figure dans sa base de données, vous pourriez obtenir le nom d'une personne ou d'une entreprise, ainsi que sa localisation.
Si vous ne trouvez rien, essayez de copier le numéro dans Google, entre guillemets (exemple: « 514-555-1234 »). Vous pourriez découvrir s'il apparaît sur le site d'une entreprise ou dans des signalements d'appels indésirables.
Le site Canada411 propose également une recherche inversée, mais ses résultats peuvent ressembler à ceux de Pages Jaunes puisque les services utilisent des données communes.
Un numéro introuvable? Essayez une autre méthode
Le service Truecaller permet de rechercher un numéro de téléphone pour tenter de découvrir qui vous a appelé.
Il peut notamment afficher un nom associé au numéro ou indiquer si d'autres utilisateurs l'ont signalé comme indésirable.
La recherche de base est gratuite, mais certaines fonctions sont limitées ou payantes. Il faut également se connecter pour consulter les résultats sur le Web.
À savoir que les informations peuvent provenir des utilisateurs. Un nom affiché n'est donc pas une garantie qu'il s'agit réellement de la personne qui vous a appelé.
Votre téléphone peut aussi identifier les appels inconnus
Vous n'avez pas toujours besoin d'une application supplémentaire pour savoir qui vous appelle. Plusieurs téléphones possèdent maintenant des fonctions pour identifier ou filtrer les appels inconnus.
Sur iPhone (iOS 26)
Apple propose une fonction qui demande automatiquement à un appelant inconnu de s'identifier et d'expliquer la raison de son appel avant de faire sonner votre téléphone.
Pour l'activer, allez dans Réglages > Apps > Téléphone > Écran Appels inconnus, puis sélectionnez Demander la raison de l'appel.
Sur Google Pixel
La fonction Filtrage d'appels (Call Screen), disponible au Canada sur les appareils compatibles, peut demander à l'appelant de s'identifier et de préciser pourquoi il appelle.
Vous pouvez vérifier les options dans l'application Téléphone > Paramètres > Filtrage d'appels.
Sur Samsung Galaxy
La fonction Smart Call peut reconnaître certains numéros qui ne figurent pas dans vos contacts et vous avertir lorsqu'un appel semble indésirable ou frauduleux.
Elle est disponible sur certains modèles Galaxy, selon l'appareil.
Pourquoi il ne faut pas toujours se fier au numéro qui vous appelle?
Vous avez trouvé à qui appartient un numéro de téléphone? Attention, ça ne veut pas nécessairement dire que c'est cette personne qui vous a appelé.
Les fraudeurs peuvent utiliser une technique appelée usurpation de numéro pour afficher un numéro qui ne leur appartient pas.
Par exemple, vous pourriez recevoir un appel qui semble provenir de votre banque, alors qu'il s'agit d'un fraudeur qui utilise son numéro pour gagner votre confiance.
Donc, si un appel vous semble suspect, contactez vous-même l'entreprise ou l'organisme en utilisant son numéro officiel. Ne vous fiez pas uniquement à celui affiché sur votre téléphone.
Certaines fraudes téléphoniques sont particulièrement convaincantes. Des fraudeurs peuvent même se faire passer pour un service de sécurité bancaire et vous répondre en français comme en anglais.
Découvrir cette arnaque téléphonique
Bloquer un numéro qui vous appelle sans arrêt
Un numéro inconnu vous appelle plusieurs fois sans laisser de message? Vous pouvez le bloquer directement sur votre téléphone.
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Sur iPhone : ouvrez l'application Téléphone, consultez l'historique des appels, sélectionnez le numéro et choisissez l'option pour bloquer le correspondant.
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Sur Android : ouvrez l'application Téléphone, sélectionnez le numéro dans les appels récents, puis choisissez l'option de blocage.
Vous pouvez également signaler les appels frauduleux au Centre antifraude du Canada.
Mais, il faut savoir que bloquer un numéro ne garantit pas l'arrêt de tous les appels indésirables. Les fraudeurs peuvent changer de numéro ou utiliser un numéro usurpé.
NordVPN peut aussi vous aider à bloquer les appels frauduleux
Si vous êtes abonné à NordVPN, sachez que l'application propose aussi une fonction pour repérer les appels potentiellement frauduleux sur iPhone et Android.
Elle vérifie la réputation des numéros entrants et peut afficher un avertissement avant que vous répondiez. Selon vos réglages, elle peut également bloquer automatiquement certains appels indésirables.
Cette protection fonctionne même lorsque votre VPN n'est pas connecté, à condition d'avoir un abonnement compatible.
Activer la protection d'appel avec NordVPN
Un numéro inconnu ne mérite pas toujours qu'on rappelle
Avant de rappeler un numéro inconnu, prenez quelques secondes pour le vérifier. Une recherche sur Pages Jaunes, Google ou Truecaller peut parfois suffire à identifier l'appelant ou à repérer un numéro suspect.
Gardez toutefois en tête qu'un numéro peut être usurpé. Même si vous reconnaissez celui qui s'affiche, ne transmettez jamais de renseignements personnels sans avoir vérifié à qui vous parlez.
Et si vous ne trouvez aucune information? Vous n'êtes pas obligé de rappeler. Un appelant qui a réellement besoin de vous joindre peut généralement laisser un message.