5 trucs pour des achats sur des boutiques en ligne sécuritaires
Comment savoir si une boutique en ligne est fiable avant de sortir sa carte de crédit? Voici 5 vérifications simples pour repérer les faux sites, éviter les fraudes et magasiner en ligne avec plus de confiance.
Ça nous arrive à tous: on tombe sur une boutique qu’on ne connaît pas, le prix est bon, le site a l’air propre et il y a même le petit cadenas dans la barre d’adresse. Ça rassure.
Sauf que ce cadenas ne dit pas si la boutique est honnête. Il indique seulement que les informations échangées entre votre appareil et le site sont chiffrées.
Autrement dit, une connexion peut être sécurisée… vers un site qui ne l’est pas vraiment. C’est pour ça qu’il faut regarder un peu plus loin avant de sortir sa carte de crédit.
Comment savoir si une boutique en ligne est fiable pour faire nos achats en ligne en toute sécurité?
Avant de faire vos vérifications une par une, vous pouvez passer l’adresse de la boutique dans notre Bullshit-o-mètre. Il rassemble au même endroit plusieurs indices utiles sur le site, comme son ancienneté, sa sécurité et sa réputation technique.
Ça ne remplace pas les vérifications qui suivent, mais ça permet de voir rapidement ce qui mérite notre attention.
Bullshit-o-mètre
1- Le nom de domaine
Commencez par regarder depuis combien de temps l’adresse du site existe. Le Bullshit-o-mètre vous donne directement l’âge du domaine à partir de ses informations d’enregistrement.
Un domaine récent n’est pas automatiquement suspect. Par contre, si une boutique affirme être établie depuis plusieurs années alors que son site vient tout juste d’être créé, il y a une incohérence qui mérite qu’on vérifie davantage.
Plus que l’âge lui-même, c’est donc la cohérence entre ce que la boutique raconte et ce qu’on peut vérifier qui est importante.
2- L’adresse de l’entreprise
Faites une recherche du nom de l’entreprise dans Google ou Google Maps. Si elle possède une fiche d’établissement Google, comparez l’adresse et les coordonnées avec celles affichées sur la boutique.
L’objectif est surtout de vérifier si les informations concordent. Une adresse inexistante, différente de celle affichée sur le site ou qui ne semble avoir aucun lien avec l’entreprise mérite qu’on pousse la recherche un peu plus loin.
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3- Les avis et commentaires
Prenez le temps de lire quelques avis récents, autant sur Google que sur d’autres plateformes si vous en trouvez.
Ne regardez pas seulement la note moyenne. Cherchez surtout des problèmes qui reviennent chez plusieurs clients: commandes jamais reçues, remboursements compliqués, produits différents de ce qui était annoncé ou service à la clientèle impossible à joindre.
Un commentaire négatif isolé ne veut pas dire grand-chose.
4- Le numéro de téléphone
Vérifiez si la boutique affiche un numéro de téléphone et essayez de le joindre.
Un numéro hors service ou une entreprise impossible à rejoindre ajoute un drapeau rouge. Mais même si quelqu’un répond, ça ne garantit pas que la boutique est fiable.
Comparez aussi le numéro avec celui qu’on retrouve ailleurs pour cette entreprise, par exemple sur sa fiche Google ou dans le registre des entreprises.
5- Le registraire des entreprises du Québec
Si la boutique affirme être une entreprise québécoise, faites une recherche dans le Registraire des entreprises du Québec.
Vous pouvez notamment y vérifier le nom officiel de l’entreprise, son statut, ses activités, ses adresses et certaines personnes liées à son administration. L’important est surtout de voir si ces informations correspondent à ce que la boutique affiche sur son site.
Visitez le Registraire des entreprises du Québec
Boni: Ajouter une couche de protection
peut aussi ajouter une couche de protection pendant vos achats en ligne. Elle peut notamment bloquer certains sites malveillants connus ou nous avertir lorsqu’une page présente un risque.
Certaines solutions, comme ESET offrent aussi un mode de navigation sécurisé conçu pour protéger davantage nos informations pendant les transactions et les opérations bancaires.
Cette fonction comme une couche supplémentaire protège les données financières pendant les transactions en ligne.
Vous ne savez pas comment activer ce genre de fonctionnalités de protection? Mon académie en ligne est là pour vous l'expliquer!
L'Académie francoischarron.com
Avant d’acheter, vérifiez si tout concorde
Ce qu’on cherche au fond, ce n’est pas un indice parfait qui nous garantit qu’une boutique est fiable. C’est de voir si tout concorde: l’âge du site, les coordonnées de l’entreprise, les avis et les informations qu’on peut vérifier ailleurs.
Si quelque chose ne tient pas debout, mieux vaut garder sa carte de crédit dans son portefeuille et pousser la vérification un peu plus loin.
Avant de faire confiance à une boutique que vous ne connaissez pas, passez son adresse dans le Bullshit-o-mètre pour faire vos premières vérifications.
Bullshit-o-mètre
