Si vous utilisez le logiciel Office Outlook pour gérer vos courriels reliés à une adresse se terminant par @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com, vous avez probablement reçu un courriel indiquant que vous devez reconnecter Outlook 2013/Outlook 2016 à Outlook.com pour bénéficier d'un accès ininterrompu à votre messagerie.
D'abord, démêlons tout ça!
Les comptes de messagerie se terminant par @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com sont gérés par Outlook.com. Suite à une mise à niveau d'Outlook.com (auquel on accès avec un navigateur Web), certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec leur messagerie qu'ils utilisent par le biais des logiciels de la suite Office Outlook 2013 et Outlook 2016 (logiciels pour Windows installés dans l'ordinateur).
Pour corriger ces problèmes, il faut reconnecter le compte outlook.com au logiciel Outlook 2013 ou 2016.
Ceci s'applique uniquement à ceux qui utilisent Outlook 2013 ou Outlook 2016 pour gérer leur messagerie avec une adresse se terminant par @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com.
Si vous consultez vos courriels avec un navigateur Web via Outlook.com, vous n'avez rien à faire.
Si vous êtes concernés, voici le genre de problèmes qui peuvent survenir et qui seront réglés par la reconnexion:
•tVotre adresse de messagerie Outlook.com et votre calendrier peuvent ne pas être synchronisés correctement avec votre application Outlook 2016 ou Outlook 2013 pour Windows.
•tVous remarquerez peut-être que certains dossiers sont manquants ou ont été renommés, ou que des dossiers masqués sont désormais visibles.
•tVous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous effectuez des recherches dans les messages électroniques ou contacts.
•tLorsque vous répondez à des messages électroniques, des destinataires indésirables ou des pièces jointes d'autres messages dans ce dossier peuvent être ajoutés au nouveau message.
•tVous ne pouvez pas accéder à certains messages électroniques à partir de votre application de bureau Outlook mais vous y avez accès lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne.
• Il est possible que la saisie semi-automatique des contacts ne fonctionne pas correctement.
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Étape 1 : Vérifiez si votre compte a été mis à niveau
Avant toute chose, vous devez aller vérifier si votre compte a fait l'objet de la mise à niveau problématique ou pas. Uniquement ceux dont le compte a été mis à niveau doivent le reconnecter.
Pour savoir si c'est votre cas, connectez-vous à votre compte en utilisant un navigateur Web.
Si votre compte a été mis à niveau, l'entête affichera Courrier Outlook. S'il n'a pas été mis à niveau, vous verrez plutôt Outlook.com.
Si votre compte a été mis à niveau, vous devez le reconnecter avec Outlook 2013 ou Outlook 2016 pour enrayer les problèmes pouvant survenir.
Étape 2 : Reconnecter Outlook.com à Outlook 2013/2016
Pour reconnecter votre adresse @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com au logiciel Outlook pour Windows:
- Ouvrez Outlook.
- Cliquez sur Fichier, puis sur Ajouter un compte.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, indiquez votre nom, l'adresse courriel à reconnecter et le mot de passe associé à cette adresse, puis cliquez sur Suivant.
- La configuration s'effectue automatiquement. Lorsqu'elle sera terminée, vous verrez un message de Félicitations apparaître.
Page d'aide pour reconnecter Outlook.com à Outlook 2013-2016
