Votre MacBook pourrait vous rapporter jusqu'à 545$ grâce à ce recours collectif
Vous avez acheté un ordinateur portable MacBook muni d'un clavier papillon? Vous pourriez obtenir une indemnisation allant jusqu'à 545$. La Cour supérieure du Québec a approuvé un règlement pour une action collective lancée en 2021 contre Apple.
En 2015, Apple souhaitait révolutionner notre façon de taper à l'ordinateur. Et bien, cette décision revient maintenant les taper sur les doigts!
La firme de Cupertino avait intégré ce nouveau type de clavier sur ses ordinateurs portables MacBook, MacBook Air et MacBook Pro. Ceux-ci devaient nous permettre de taper plus efficacement et être plus confortables.
Cependant, plusieurs détenteurs de MacBook n'ont pas aimé ce clavier qu'ils trouvaient inorthodoxe.
C'est sans compter que celui-ci rencontrait souvent des problèmes. Les touches restaient parfois enfoncées, elles bloquaient, n'affichaient pas le bon caractère ou n'affichaient pas du tout le caractère que l'on tapait.
On repassera sur l'efficacité
Toujours est-il qu'un recours collectif contre Apple a été lancé en 2021 par la firme d'avocats Lex Group compte tenu des coûts élevés de la réparation de ces claviers.
Un règlement de 6 millions de dollars a été approuvé par la Cour supérieure du Québec et on peut obtenir une indemnisation pour notre achat.
Comment savoir si notre MacBook est éligible au recours collectif?
Voici ce que l'action collective stipule à ce sujet:
Toute personne physique ou morale vivant dans la province de Québec ou y étant domiciliée qui a fait l’achat, est propriétaire ou a été propriétaire, dans un autre but que la revente, d’un ordinateur portable MacBook vendu entre 2015 et 2019 équipé d’un clavier « papillon » (un « Ordinateur »), ou toute personne physique ou morale vivant ou étant domiciliée ailleurs qui a fait l’achat, dans un autre but que la revente, d’un Ordinateur dans la province de Québec.
Quels sont les modèles de Macbook éligibles au recours collectif?
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015)
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
- MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2019)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2019, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)
- MacBook Pro (13 pouces, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2018)
- MacBook Pro (13 pouces, 2019, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2019)
Quelle compensation peut-on recevoir pour notre MacBook?
Essentiellement, le recours veille à pouvoir remplacer la coque supérieure du MacBook, le remplacement du clavier ainsi que le dessus des touches.
Ainsi, il y a 3 compensations possibles selon l'état de notre ordinateur.
Catégorie 1: Plusieurs remplacements de coque supérieure
On rentre dans cette catégorie si dans les quatre années suivant l'achat de notre Macbook nous avons dû obtenir deux remplacements de la coque supérieure. On peut alors obtenir une indemnisation de 545$.
Nous n'avons pas besoin de remplir de réclamation, puisque ces remplacements ont été enregistrés dans les dossiers d'Apple.
Catégorie 2: Un seul remplacement de coque supérieure
On rentre dans cette catégorie si dans les quatre années suivant l'achat de notre MacBook nous avons dû obtenir un remplacement de la coque supérieure et que la réparation n'a pas résolu le problème.
On doit alors remplir le formulaire de réclamation pour prouver nos dires et ainsi avoir droit à une indemnisation de 173$.
Catégorie 3: Remplacement de dessus de touches
On rentre dans cette catégorie si dans les quatre années suivant l'achat de notre MacBook nous avons dû obtenir le remplacement d'une ou plusieurs touches du clavier et que les réparations n'ont pas résolu le problème.
On doit alors remplir le formulaire de réclamation pour prouver nos dires et ainsi avoir droit à une indemnisation de 69$.
Comment fait-on pour rejoindre le recours collectif?
Si on a acheté un ordinateur Macbook vendu entre 2015 à 2019, nous allons recevoir un courriel de la part du cabinet d'avocat Lex Group. Ceux-ci ont commencé à l'envoyer à partir du 26 janvier 2024.
Si nous sommes dans la catégorie 1, nous n'avons rien à faire et nous recevrons notre argent par transfert électronique à notre adresse courriel.
Si on est dans la catégorie 2 ou 3, on doit remplir le formulaire de réclamation fourni dans le courriel.
Nous avons jusqu'au 30 juin 2024 pour remplir notre réclamation.
Quand l'argent sera-t-il remis?
Les fonds du recours collectif seront distribués à partir de la fin de l'été 2024.
En savoir plus sur le recours collectif
