Un bug de Google Drive retire les fichiers de plusieurs utilisateurs
Des utilisateurs du service de sauvegarde en nuage Google Drive rapportent que plusieurs fichiers ont disparu de leur compte. Un bogue semble être à l'origine de cette situation qui a pour effet de retirer les fichiers des derniers mois sur l'espace de stockage de son compte Google.
Google Drive est certainement un des services les plus populaires de la firme de Mountain View, alors qu'on peut y sauvegarder en nuage tous nos fichiers.
Ceci s'avère pratique pour faire des copies de sauvegardes ou pour accéder à nos fichiers à partir de n'importe quel appareil.
Encore faut-il que nos fichiers s'y trouvent... Ce qui ne semble plus être le cas pour plusieurs utilisateurs qui ont constaté que leurs fichiers des derniers mois avaient disparu!
6 mois de fichiers disparus
C'est d'abord un utilisateur du nom de Yeonjoong qui a rapporté la situation sur la page d'aide de Google Drive.
Bonjour, mes fichiers Google Drive ont soudainement disparu. Le Drive est littéralement revenu à l'état de mai 2023. Les données de mai à aujourd'hui ont disparu, et la structure des dossiers est revenue à l'état de mai.
D'autres utilisateurs ont ensuite répondu à son commentaire en partageant eux aussi des situations similaires.
Plusieurs ont ainsi remarqué que leurs fichiers des derniers mois n'étaient plus sur l’espace de stockage ce qui a de quoi être paniquant si on a des fichiers importants!
Quoi faire en attendant que le bug soit résolu?
Au moment d'écrire ces lignes, Google a reconnu le problème et a répondu au commentaire de Yeonjoong en mentionnant:
Ce problème est actuellement examiné par nos ingénieurs produits et nous attendons également une analyse des causes profondes pour savoir comment nous pouvons le résoudre. En raison de l'enquête en cours, nous ne sommes pas en mesure de fournir un délai d'exécution pour le moment.
Ainsi, en attendant que le souci soit résolu, il vaut mieux être vigilant.
Il est préférable d'éviter d'avoir une seule copie de sauvegarde d'un fichier important sur Google Drive.
Également, il serait judicieux de faire des copies sur d'autres supports. On peut penser à utiliser une clé USB, un disque dur externe ou bien un autre service en nuage tel que OneDrive ou Pcloud en attendant que le problème soit résolu.
