L'argent arrive pour ceux inscrits au recours collectif contre Amazon pour les garanties prolongées
Amazon, ayant omis de fournir un avis concernant la garantie légale aux résidents du Québec qui ont acheté des garanties prolongées sur sa plateforme, a conclu un règlement de 2,75 millions de dollars dans le cadre d'un recours collectif. Si on a acheté un produit avec une garantie prolongée entre le 7 février 2019 et le 3 juillet 2023 et qu'on s'est inscrit à l'action collective avant le 12 mars 2024, nous recevons maintenant l'argent par courriel via un virement Interac.
La Cour supérieure du Québec avait accepté l'entente du recours collectif mené par la firme d'avocats LPC Avocats inc.
Ceux-ci avaient alléguer qu'Amazon avait omis de fournir un avis concernant la garantie légale aux résidents du Québec qui ont acheté des garanties prolongées entre le 7 juillet 2019 et le 3 juillet 2023, selon la Loi sur la protection du consommateur.
Qui pouvait réclamer le remboursement d'une garantie prolongée achetée sur Amazon?
Pour être éligible au recours collectif, il fallait avoir acheté un produit avec une garantie prolongée sur Amazon.ca ou Amazon.com. On devait l'avoir fait au Québec entre le 7 juillet 2019 et le 3 juillet 2023.
Comment encaisser le remboursement?
Depuis le 30 mai 2024, le cabinet Concilia commence à distribuer l'argent par courriel via un transfert Interac.
On reçoit en fait deux courriels.
Le premier a pour titre: Règlement Amazon : détails du virement Interac. Il est envoyé par l'adresse courriel: [email protected].
C'est dans ce courriel qu'on obtient les détails de notre remboursement ainsi que le mot de passe pour accepter le virement Interac.
Dans le deuxième courriel, c'est ledit virement Interac sur lequel on peut cliquer pour procéder au transfert des fonds. Il suffit d'entrer le mot de passe inscrit dans le premier courriel et le tour est joué!
Quelle était la date limite pour demander le remboursement d'une garantie prolongée achetée sur Amazon?
La date limite pour soumettre une demande de remboursement était le 12 mars 2024. Aucune demande ne sera acceptée après cette date limite.
Prendre ou ne pas prendre une garantie prolongée?
Selon quelques vendeurs en magasin, le seul moyen d'avoir l'esprit tranquille quand on fait de gros achats, notamment technos, c’est de payer pour acheter la garantie prolongée. Malheureusement, certains d’entre eux vont même jusqu’à mentir pour tenter de nous convaincre de la «bonne affaire».
On vous explique ce qu’il en est pour que vous puissiez facilement prendre une décision éclairée qui pourrait vous faire économiser et comment avoir une garantie prolongée gratuitement.
Il vous est sûrement déjà arrivé de vous rendre à la caisse d'un magasin d'électronique pour conclure votre transaction et de constater que le conseiller qui vient de vous vanter les mérites de votre appareil a soudainement changé de discours.
Vous ne savez pas trop comment réagir? Rassurez-vous, vous êtes loin d'être seul dans cette situation embêtante! On vous présente un portait de ce fléau de l'électronique.
