Mon adresse courriel envoie des messages sans mon autorisation; quoi faire?

Votre adresse courriel envoie des messages à vos contacts sans votre autorisation les invitant à aller voir un site Web ou à utiliser un logiciel.

Même si les messages proviennent de votre adresse, ce n'est pas vous qui les avez envoyés; quelqu'un a pris possession de votre carnet de contacts...

Comment faire pour alerter vos contacts et les empêcher d'ouvrir ces mails? Est-ce que votre ordinateur est infecté par un virus? Comment tout ça a bien pu se produire?

Et surtout, on répond à LA question: Y a-t-il quelque chose à faire pour arrêter ces envois non désirés?

Qu'est-ce que l'hameçonnage?

L'hameçonnage (ou phishing) c'est tenter d'obtenir des listes d'adresses courriel dans le but d'y envoyer des messages pour frauder les gens.

Chaque jour, des millions de courriels du genre sont envoyés. Sur le lot, plusieurs se font prendre en y répondant et en fournissant des informations aux malfaiteurs qui utilisent des stratégies de plus en plus développées.

Vous avez sans doute répondu à un de ces messages, parfois, sans même vous en rendre compte, et c'est comme ça que des fraudeurs ont pu s'emparer de votre carnet d'adresses.

Résultat: votre adresse courriel (ou plutôt un programme informatique ou des fraudeurs) envoie des mails à vos contacts sans votre autorisation.

Il y a plusieurs types de courriels d'hameçonnage qui circulent, pour en savoir plus, lisez notre chronique sur le sujet.

Hameçonnage sur Internet: comment se protéger?

Courriels frauduleux: comment les reconnaître

Alertez vos contacts!

La première chose à faire si vous êtes dans cette situation, c'est d'alerter vos contacts. Vous collaborerez à les protéger et à éviter qu'ils se fassent prendre.

Envoyez-leur un courriel mentionnant que vous avez été victime d'hameçonnage et que votre adresse envoie toute seule des messages avec un contenu frauduleux. De cette façon, s'ils reçoivent des courriels malveillants de votre part, ils pourront le reconnaître plus facilement.

Modifiez votre mot de passe

Deuxièmement, modifiez le mot de passe de votre compte de messagerie courriel. Les envois non désirés ne seront peut-être pas totalement éliminés, mais la quantité diminuera sûrement.

C'est bien ça qui est le pire avec le vol de carnet d'adresses, une fois que c'est fait, il n'y a pas de solution miracle pour retourner en arrière... On peut essayer bien des choses, mais rien ne garantit que ça fonctionne.

Comment choisir un bon mot de passe

Protégez votre ordinateur

Même si votre ordinateur est protégé par un antivirus, rien ne vaut un bon logiciel conçu spécialement contre l'hameçonnage. Si vous recevez un courriel frauduleux, le logiciel vous avertira que vous n'êtes pas sur la page Web de votre banque, mais plutôt sur une page frauduleuse et que vous vous apprêtez à donner vos informations à des fraudeurs...

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