Afin d'offrir un meilleur service à ses clients et d'améliorer la qualité de son réseau, Telus invite ses abonnés à télécharger une nouvelle application gratuite.
L'app Expérience réseau de Telus compatible avec les appareils Apple, Androïd et BlackBerry permet de faire parvenir des commentaires en temps réels au sujet de la qualité du réseau sans fil.
Les clients peuvent signaler en tout temps au fournisseur les problèmes qui surviennent sur le réseau sans appeler le service à la clientèle. Cette cueillette d'informations servira résoudre plus rapidement les problèmes afin d'éviter qu'ils surviennent de nouveau.
Plus d'infos sur Expérience réseau de Telus
Les abonnés qui rencontrent des problèmes avec le réseau Telus peuvent le signaler en temps réel au moyen de l'application.
Que ce soit un appel rompu, une tentative d'appel échouée, l'absence de service, une mauvaise qualité sonore ou une vitesse de transmission de données insuffisante.
L'application facile à utiliser permet aussi de consulter des conseils pratiques sur l'utilisation des appareils et de répondre à des sondages.
De plus, son utilisation n'entraîne aucun frais de transmission de données!
Une initiative qui sera profitable aux utilisateurs du réseau, espérons que les autres emboîteront le pas! Rogers, Virgin, Bell, Vidéotron et cie, à quand une app comme celle-là pour vos abonnés?
Expérience réseau de Telus pour iOS
Expérience réseau de Telus pour Androïd
Expérience réseau de Telus pour BlackBerry
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