Messages d’inconnus sur WhatsApp: quoi faire pour se protéger
L’autre jour, ma mère m’a appelé, un peu mêlée. «François… j’comprends pas trop… y’a un monsieur qui m’a écrit sur WhatsApp. Il dit qu’il s’appelle Mark, mais je connais personne qui s'appelle Mark. C’est-tu normal, ça?»
Ma mère a plus de 70 ans. Elle utilise WhatsApp surtout pour envoyer des photos de ses plantes et discuter avec la famille. Alors quand un inconnu l’aborde en anglais avec un cœur à côté de son nom, c’est pas juste bizarre, c’est inquiétant.
Et malheureusement, elle n’est pas la seule.
Ce genre de message vient rarement “par hasard”. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles des fraudeurs peuvent écrire à nos proches, surtout les aînés.
Comment est-ce qu'un inconnu peut nous contacter sur Whatsapp?
Notre numéro de téléphone est trop visible
Les fraudeurs ne trouvent pas les numéros au hasard. Si on a déjà:
- publié une annonce sur Marketplace, Kijiji ou LesPAC;
- participé à un concours un peu louche;
- rempli un formulaire pour un “rabais incroyable”…
… il est très possible que notre numéro ait été ramassé par des robots, ajouté à des listes, puis utilisé pour des campagnes de messages automatisés.
Dans un tel cas, on veut utiliser la solution Incogni pour effacer les données qui circulent en ligne à notre sujet.
Les escrocs visent les personnes vulnérables
Ces personnes malintentionnées savent qu’une personne plus âgée risque d’être plus polie, moins méfiante, et qu’elle va peut-être répondre.
Leur but? Créer un lien de confiance, puis:
- demander de l’argent pour un “projet”;
- soutirer des informations personnelles;
- ou installer un virus à travers un lien.
Quoi faire si on reçoit ce genre de message sur Whatsapp?
Voici ce que je dis à ma mère:
On ne répond jamais à un inconnu
Même si le message semble poli, répondre, c’est confirmer que le numéro est actif. C’est comme dire “oui” au fraudeur.
On bloque et on signale
Sur WhatsApp, c’est simple:
- Ouvrir le message
- Cliquer sur le nom ou les trois petits points en haut
- Choisir Bloquer puis Signaler
On ajuste les réglages de confidentialité
Dans Paramètres > Confidentialité, on peut choisir:
- Qui peut voir la photo de profil > “Mes contacts”
- Qui peut voir le statut ou l’heure de dernière connexion > “Mes contacts” ou “Personne”
- Qui peut nous ajouter à un groupe > “Mes contacts”
Ces réglages empêchent les inconnus d’en savoir trop ou d’entrer en contact facilement.
Quoi faire si on a déjà répondu à ce genre de message?
Ce n'est pas la fin du monde, mais:
- On bloque la personne.
- Si on a cliqué sur un lien, on scanne le téléphone avec un antivirus.
- Si on a donné des informations personnelles (adresse, carte de crédit…), il vaut mieux contacter la banque, et au besoin verrouiller son dossier de crédit.
Ma mère, depuis cette histoire, est plus méfiante.
Elle a même appris à bloquer toute seule un numéro… pas pire pour une dame qui avait de la misère à trouver les emojis!
