Découvrez comment réclamer votre argent de l’action collective contre Rogers

Faites-vous partie des 79000 clients chez Rogers qui ont payé pour résilier votre contrat de téléphone entre le 21 février 2008 et le 30 juin 2013? Si c’est le cas, vous avez jusqu’au 31 mai 2021 pour déposer une réclamation sur le site de monbras.ca.

C’est en 2014 que la compagnie de télécommunications Rogers a été reconnue coupable d’avoir facturé de manière abusive les Frais de Résiliation Anticipés à ses clients.

Puisqu’à ce jour, des milliers de personnes n’ont pas réclamé leur argent, un montant de 8 millions de dollars n'attend que d’être remis.

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Seules trois conditions doivent être respectées pour faire une réclamation.

Des remboursements entre 42$, et 327$

On ne demande aucun document ou information financière pour entamer une réclamation, seul le numéro ou le nom complet exact associé au dossier pendant cette période.

Outre cette condition, trois modalités sont demandées pour pouvoir s’inscrire :

  1. Avoir conclu un contrat de téléphonie sans-fil avec Rogers entre le 1er janvier 2007 et le 30 juin 2010.
  2. Avoir résilié cedit contrat avant son terme.
  3. Avoir payé des Frais de Résiliation Anticipés (FRA) (entre le 21 février 2008 et le 30 juin 2013).

Vous vous reconnaissez? Les indemnités varient entre 42.70$ et 327.91$ selon le type de forfait que vous aviez, mais les membres consommateurs de forfait voix peuvent s’attendre à un remboursement de 103.86 $ en moyenne.

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Même si le processus de réclamation est simple, l’exactitude demandée peut s’avérer problématique.

Malheureusement, puisque ça fait déjà plusieurs années, l’exactitude demandée peut s’avérer problématique.

Si le système ne reconnaît pas les informations inscrites, le processus risque d'être plus long alors qu’il faut plutôt téléphoner chez Rogers.

La bonne nouvelle, c’est que l’on a jusqu’au 31 mai 2021 pour déposer une réclamation, ce qui nous laisse assez de temps pour retrouver au moins une facture qui contient toutes les fameuses informations nécessaires!

En savoir plus sur le recours collectif contre Rogers

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