Recours collectif StubHub: surveillez vos courriels, votre argent arrive!
Dénouement attendu dans le dossier du recours collectif contre StubHub au Québec: si vous aviez des crédits inutilisés pour des billets de spectacles annulés durant la pandémie, une indemnisation en argent est actuellement envoyée par virement Interac.
Bonne nouvelle pour les clients de StubHub au Québec! Vous vous souvenez peut-être de cette saga entourant les billets de spectacles et d'événements sportifs annulés au début de la pandémie en 2020.
Plutôt que de rembourser les clients en argent, StubHub avait imposé des crédits de 120%. Un recours collectif avait été lancé et après un règlement approuvé en 2022, on arrive enfin à l'étape de la redistribution des fonds non utilisés.
Sur quoi porte l’action collective contre StubHub?
Le litige visait la modification des conditions d'utilisation de StubHub. On alléguait que l'entreprise avait commis une faute en imposant un crédit au lieu d'offrir un remboursement complet aux résidents du Québec pour des événements annulés ou reportés après le 11 mars 2020.
Qui est éligible à cette indemnisation?
Pour recevoir ce montant, vous devez répondre à ces critères:
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Résider au Québec.
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Avoir acheté des billets sur StubHub avant le 11 mars 2020 pour des événements prévus après cette date.
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Avoir reçu un crédit de 120% que vous n'avez pas utilisé au complet dans un délai de 36 mois.
Quel montant allez-vous recevoir?
La Cour a ordonné que la valeur des crédits périmés et non utilisés soit redistribuée aux membres. Plusieurs membres reçoivent actuellement un montant de 24,29 $ par virement Interac.
Comment encaisser votre virement Interac?
Si vous êtes éligible, vous recevrez (ou avez déjà reçu) un courriel de la part de [email protected].
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Le délai: Vous avez 30 jours pour déposer les fonds, sinon ils seront retournés au Fonds d’aide aux actions collectives.
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Le mot de passe: Il est indiqué directement dans le courriel envoyé par l'administrateur (Services Concilia Inc.) juste au-dessus de la section des avocats.
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Dépôt automatique: Si vous avez activé le dépôt automatique à votre institution financière, l'argent sera déposé sans que vous n'ayez besoin de répondre à la question de sécurité.
Est-ce une fraude?
C'est la question que plusieurs se posent en recevant un virement imprévu. Dans ce cas précis, le courriel est légitime.
Petit conseil : Comme je le dis souvent, pour éviter de vous demander si un virement est vrai ou faux, activez le dépôt automatique dans votre compte bancaire. Ça élimine le besoin de cliquer sur des liens douteux!
