Recours collectif: Apple doit verser 24 millions pour l'AppleCare
Vous avez acheté une garantie prolongée AppleCare avec votre iPhone, iPad, ordinateur MacBook ou montre intelligente Apple Watch entre fin décembre 2015 et fin janvier 2023? Vous avez droit à une indemnisation monétaire grâce à ce recours collectif.
Moindrement qu'on achète un produit Apple, les Genius de chez Apple nous suggèrent toujours de prendre la garantie AppleCare. Juste au cas où il arriverait quelque chose...
C'est bien beau, sauf qu'au Québec, en cas de bris de nos appareils, on peut faire appliquer la garantie légale.
Bien qu'Apple le sait, l'entreprise américaine a délibérément omis de le dire pendant une longue période de temps.
Une action collective a donc été intentée à leur endroit et un juge leur a donné raison.
Sur quoi porte l'action collective contre l'AppleCare?
Étant donné qu'Apple a vendu des garanties AppleCare en omettant de mentionner l'existence de la garantie légale, la marque à la pomme doit débourser 24 millions de dollars suite à une entente.
Qui est éligible à cette action collective?
Pour être éligible à cette action collective, on doit avoir acheté un produit Apple dans un Apple Store, ainsi qu'une garantie AppleCare entre le 29 décembre 2015 et le 26 janvier 2023.
Ça peut être un iPhone, un iPad, un ordinateur MacBook ou bien une montre intelligente Apple Watch, par exemple.
Comment s'inscrire au recours collectif?
Si on a acheté un produit Apple et une garantie AppleCare durant cette période de temps, on est automatiquement inscrit au recours.
Le 22 avril 2025, un courriel envoyé par l'adresse courriel: [email protected] a été envoyé aux personnes concernées.
Comment vérifier l’adresse courriel de l'expéditeur
Les courriels ont été envoyés en fonction des adresses courriel qu'Apple a dans leurs systèmes.
Si nous n'avons pas reçu le courriel et qu'on se juge éligible, on peut remplir le formulaire de réclamation.
Quel montant d'argent vais-je recevoir avec ce recours?
Si nous sommes éligibles, nous recevrons un virement Interac de 25$ pour chaque garantie AppleCare qu'on a acheté durant cette période de temps.
Cependant, il est possible de réclamer un remboursement de 50% du montant de toutes les garanties AppleCare qu'on a acheté.
Pour réclamer ce 50%, il faut ouvrir le courriel qu'on a reçu et cliquer sur le bouton: Soumettre.
On a jusqu'au 23 juin 2025 pour faire notre réclamation.
En savoir plus sur l'action collective
