Action collective contre Instacart: êtes-vous concerné?
Si vous avez commandé sur Instacart pour une livraison au Québec entre le 15 juin 2021 et le 31 juillet 2024, vous pourriez être éligible à un remboursement sous forme de crédit.
Une action collective a été déposée contre Instacart pour des frais additionnels (frais de service, de livraison et autres) qui auraient été facturés au-delà du prix affiché initialement lors des transactions sur l'application mobile ou le site web Instacart.ca.
Sans admettre de faute, Instacart a accepté un règlement de 734 592$, incluant un crédit pour les clients concernés.
Ai-je droit à une compensation?
Si on a commandé sur Instacart et payé des frais additionnels, nous pourrions recevoir un crédit directement dans notre compte Instacart.
Nous n’avons rien à faire ni à payer pour en bénéficier.
Quels sont nos choix?
- Ne rien faire → Nous recevrons automatiquement notre crédit si le règlement est approuvé.
- S'exclure (avant le 10 mars 2025) → Nous ne recevrons aucune compensation, mais nous pourrons poursuivre Instacart de notre côté.
- S'opposer au règlement (avant le 10 mars 2025) → Si nous ne sommes pas d’accord avec l’entente, nous pouvons soumettre une objection à la Cour.
L’audience d’approbation du règlement aura lieu le 25 mars 2025 au Palais de justice de Montréal.
On peut retrouver tous les détails sur le site des avocats du groupe lexgroup.ca
Si on est concerné, nous n'avons rien à faire pour recevoir notre crédit. On doit rester informé et vérifier son compte Instacart après l’approbation du règlement.
En savoir plus sur ce recours collectif
