Les numéros 310-4141 et *4141 vont disparaître
On a tous déjà entendu quelqu’un dire: «Appelle la SQ au 310-4141» ou encore «Compose *4141 avec ton cellulaire». Pendant longtemps, ces numéros ont été utiles pour joindre la Sûreté du Québec, surtout dans les secteurs desservis par la SQ. Mais tranquillement, ces lignes vont prendre le chemin de la retraite.
La Sûreté du Québec amorce le retrait progressif des lignes 310-4141 et *4141 à partir de juin 2026. La raison est simple: le réseau 9-1-1 s’est élargi et les systèmes téléphoniques migrent vers le 9-1-1 de prochaine génération. Les anciennes lignes deviennent donc moins nécessaires, notamment parce qu’elles reposent sur une technologie plus ancienne.
Concrètement, ça veut dire quoi?
En cas d’urgence, on compose toujours le 9-1-1.
Une urgence, c’est une situation où une intervention rapide est nécessaire: danger immédiat, accident, crime en cours, incendie, personne en détresse, menace à la sécurité, etc.
Pour une situation non urgente, on ne passe pas par le 9-1-1. On communique plutôt avec le poste de police local qui dessert notre secteur.
La SQ invite d’ailleurs les citoyens à utiliser son outil «Trouver un poste» pour repérer rapidement le bon poste de police selon leur municipalité ou leur région.
Le bon réflexe est simple:
- Urgence: 9-1-1.
- Non-urgence: poste de police local.
Les anciens numéros 310-4141 et *4141 ne disparaîtront pas d’un seul coup partout en même temps. Le retrait se fera progressivement, par région, et les lignes actuelles demeureront accessibles pendant la période de transition. Des messages automatisés pourront aussi diriger les citoyens vers les bons services.
Mais le message à retenir est clair: on doit tranquillement changer nos habitudes.
Si on a enregistré 310-4141 ou *4141 dans notre téléphone, c’est le bon moment de faire le ménage.
On peut remplacer ça par le numéro direct de notre poste de police local.
Et surtout, on garde le 9-1-1 pour les vraies urgences.
