Tous ceux qui ont déjà travaillé dans le service à la clientèle vous le diront, le plus difficile, c’est de faire face à des gens de mauvaise humeur qui ne sont pas toujours gentils.
C’est certain que tous les caissiers se sont déjà posé la question: « et si le sourire était obligatoire, pour magasiner ici? »
Ça ne serait peut-être pas une solution magique, mais ça en aiderait certainement plus d’un à y penser!
Déjà, quand on se force à sourire, ça trompe un peu le cerveau en lui faisant croire qu’on est réellement de bonne humeur et éventuellement, ça fonctionne vraiment!
Bref, que ce soit pour les commis, les caissiers ou simplement pour notre santé mentale, sourire plus souvent, c’est tout à notre avantage!
