À l'approche du temps des Fêtes, la compagnie aérienne West Jet a eu la meilleure idée qui soit: permettre à quelques-uns de ses clients de parler directement au père Noël et lui faire part de leur liste de cadeaux qu'ils aimeraient recevoir.
Ce qu'ils ne savent pas, c'est que leur conversation est écoutée par des employés de West Jet qui sont, dans leurs temps libres, lutins pour le père Noël.
Pendant que les voyageurs volent jusqu'à leur prochaine destination, les lutins s'activent pour trouver les cadeaux, les emballer et les envoyer à la destination d'arrivée...
Lorsque les clients de West Jet arrivent au carrousel à bagages, ils ont la surprise de voir apparaître les cadeaux qu'ils ont demandé!
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