Techniciens Microsoft à distance? On vous explique tout sur la fameuse fraude

Utilisateurs de Windows, gardez l’œil ouvert alors qu’un faux avertissement à l’effigie de Microsoft est présentement utilisé par des pirates. Affiché subitement, celui-ci donne l’impression de geler notre ordinateur et nous demande d’appeler au numéro à l’écran pour recevoir l’aide d’un technicien.

Ça fait déjà plusieurs années que les fraudeurs tentent de se faire passer pour des techniciens et des ingénieurs de chez Microsoft dans le but de pouvoir infecter nos ordinateurs.

Avant, on entendait beaucoup parler du fameux appel de « Microsoft » pour nous dire que notre ordinateur était infecté et que l’un de leurs techniciens est justement disponible pour nous aider à rétablir la situation.

Maintenant, les pirates ont inversé leur modus operandi et nous invitent cette fois à les appeler via une fausse page de support Microsoft.

Un chercheur spécialiste de chez Trend Micro nous avait d’ailleurs mis au parfum dans le passé: des pirates nous redirigent vers une page web qui ressemble en tout point à une page de support Microsoft via des publicités infectées.

L’ayant vécu moi-même il y a quelques jours après avoir cliqué sur une annonce Facebook frauduleuse depuis le moteur de recherche de Google, j’ai décidé de me prêter au jeu et d’appeler au fameux numéro de téléphone. Je vous explique tout leur fameux modus operandi.

aperçu fenêtre tentative fraude hameçonnage Microsoft

Après avoir cliqué sur une publicité infectée, une page s’ouvre et me laisse croire que mon ordinateur est gelé.

Une arnaque complètement basée sur une illusion

Tout d’abord, si jamais il vous arrive de cliquer quelque part et de voir cette fenêtre s’afficher, soyez rassuré, votre ordinateur n’est pas bloqué du tout. Cette arnaque est plutôt complètement basée sur une illusion.

Cette page, ce n’est qu'une nouvelle fenêtre de notre navigateur qui a été programmée pour s’afficher en plein écran dès son ouverture, ce qui nous donne l’impression qu’on ne peut rien faire.

Il suffit d’appuyer sur la touche Esc ou F11 de notre clavier pour que la barre de navigation revienne, et qu’on se rende compte qu’on est simplement sur un site web des plus classiques qui affiche un message alarmant.

C’est d’ailleurs la raison pour laquelle notre antivirus ne nous déclare rien d’anormal: théoriquement, il n’y a aucune anomalie à une page web qui fait jouer un son.

Un appel téléphonique trompeur aux allures techniques

Pour bien comprendre la manière de procéder de ces fraudeurs et être en mesure de vous l’expliquer pour que vous puissiez la reconnaître si jamais vous vous faites prendre, j’ai téléphoné au fameux numéro affiché à l’écran.

Si je me suis fait répondre en anglais cette fois-ci, sachez qu’il se pourrait très bien que des francophones reprennent le même stratagème comme c’est le cas avec d’autres arnaques téléphoniques dont on a été témoin.

Bref, comme pour le message apparu à l’écran plus tôt, tout est une question d’illusion. Cette fois-ci, ils nous demandent de faire quelques manipulations « techniques » pour se donner un air crédible et surtout, pour déjouer les pirates qui nous observent apparemment:

  • Peser simultanément sur les touches Windows + D, ce qui nous ramène sur le bureau de notre ordinateur. Grâce à cette manipulation, on n’est plus « coincé » sur la page pop-up.
  • Appuyer simultanément sur les touches Windows + R, ce qui ouvre l’exécuteur. Le fraudeur épelle le mot Chrome, et une fois qu’on pèse sur OK, celui-ci est ouvert par Windows.
  • Écrire, une lettre à la fois, l’URL du logiciel d’Ultraviewer pour y télécharger le programme de contrôle à distance du même nom.

C’est là, le point de non-retour. Comme son nom l’indique, un logiciel de contrôle à distance, ça permet à n’importe qui qui possède nos accès de prendre les commandes de notre ordinateur.

Si on se fie à son histoire, la personne au bout du fil nous promet être en train de réparer notre ordinateur, mais au contraire, le fraudeur est plutôt en train de l’infecter et d’installer un cheval de Troie qui peut prendre la forme d’un enregistreur de frappes, d’un logiciel espion ou publicitaire, bref, rien de bon!

 logiciel ultraviewer contrôle distance ordinateur

Ultraviewer, le logiciel d'aide à distance utiliser par les fraudeurs, est en fait une solution très pratique pour aider nos proches.

Ultraviewer et bureau à distance Chrome, eux aussi des victimes

Dans un cas comme celui-ci, les logiciels d’aide à distance, dans ce cas-ci Ultraviewer, sont eux aussi des victimes dans l’histoire.

En effet, ce type de programme est constamment utilisé pour venir en aide à d’autres ordinateurs à distance et malheureusement, ce genre de tentative de fraude leur fait toute une mauvaise presse.

Il s’agit de solutions gratuites et sécuritaires qui permettent de dépanner nos proches en accédant à leur ordinateur à l’aide d’un code unique et d’une connexion internet. Disons que c’est beaucoup plus pratique que de s’impatienter au téléphone sans avoir de visuel sur le problème!

Ça peut aider, mais si jamais vous avez besoin d’un vrai technicien pour vos problèmes informatiques, n’hésitez surtout pas à faire appel à Insertech. Pour quelques dizaines de dollars à peine, ils se feront un plaisir de vous assister à distance!

Comment installer et lancer une séance d'assistance à distance

Une tonne de services dont l'assistance en ligne à bas prix chez Insertech

Méfiez-vous des annonces infectées et frauduleuses aperçues sur Google

DE LA MÊME CATÉGORIE
Fraude & alerte

135 applications Android infectées par un cheval de Troie facture les utilisateurs à leur insu

Fraude & alerte

Méfiez-vous de «Demander des fonds», cette fonction d’Interac qui pourrait vous coûter cher

Fraude & alerte

Apple met en garde les utilisateurs d’iPhone, iPad et Mac contre 2 importantes failles de sécurité

Fake News

Covid-19: Attention à ce courriel de paiement du gouvernement canadien

Logiciels de sécurité

Fin des appels frauduleux au Canada? Le CRTC force une nouvelle norme pour les identifier

Logiciels de sécurité

6 trucs pour éviter de télécharger des applications infectées sur un téléphone ou une tablette Android

Fraude & alerte

Un courriel d'hameçonnage vise les clients de Postes Canada

Fraude & alerte

Attention à ces courriels de fausses factures qui cherchent à accéder à distance à votre ordinateur

Fraude & alerte

Prenez garde à ce virus qui se déguise en CAPTCHA pour atteindre les comptes de banque

Fraude & alerte

Zoom fait appel à l'ancien responsable de la sécurité de Facebook

Fraude & alerte

Un bogue de Safari entraine une fuite d’informations: comment savoir si vous êtes touchés

Fraude & alerte

Importante fuite de données chez 3 VPN téléchargés plus de 100 millions de fois

WEBBUZZ
WebBuzz

L’épicerie Metro souligne ses 75 ans avec une publicité des plus émouvantes

WebBuzz

Justin Trudeau a un penchant pour les activités familiales extrêmes

WebBuzz

Kevin Adams décrit parfaitement TikTok pour ceux qui n’y seraient jamais allé

WebBuzz

La raison pour laquelle voter au stylo, c’est risquer de faire annuler son tour

WebBuzz

Un seul employé à l’attaque de la pénurie de main d’œuvre

WebBuzz

Absolument rien ne peut le tirer de son sommeil… sauf ça!

WebBuzz

Les mésaventures de Guillaume Pineault et son potentiel TDA

WebBuzz

Papa n’a absolument pas honte de faire le tour du cadran

WebBuzz

25 ans plus tard, revoyez le tout premier épisode d’Un gars, une fille

WebBuzz

Vous pensez que l’émission Stat n’est pas réaliste? Un vrai chirurgien se prononce!

WebBuzz

Un dépanneur aux allures trompeuses où on veut éviter d'aller

WebBuzz

Tout ce dont les pommes rêvent… c’est de se faire manger!

TECHNO
Mobile & tablette

Pourquoi la batterie de votre téléphone Samsung pourrait exploser à tout moment

Maison

Diffusez et enregistrez gratuitement vos émissions de télévision avec cet enregistreur

Ordi & périphériques

Deux souris Razer à considérer pour les amateurs de jeux vidéo

Maison

Deux gadgets pour garder votre café chaud pendant vos journées au bureau

Audio & photo

Ce casque d’écoute pour gamers de Razer crée une immersion délirante sur PC et consoles

Sports & loisirs

Découvrez le nouveau bracelet d'activité à petit prix de Fitbit pour vous aider à bouger

Ordi & périphériques

Ce clavier de jeu abordable de Razer propose une mécanique assez unique

Maison

Cette technologie québécoise vous permet de faire du compost rapidement et sans odeur

Maison

Soyez en contrôle de vos divertissements et regardez vos contenus préférés sur le Chromecast avec Google TV

Ordi & périphériques

Améliorez la qualité de vos appels vidéo grâce à cet ensemble webcaméra pour ordinateur

Ordi & périphériques

Les principales nouveautés qu’apporte la mise à jour majeure 22H2 de Windows 11 sur notre ordinateur

Audio & photo

Sonos propose enfin un haut-parleur de graves à un prix plus abordable

DÉCOUVRIR
Trucs et conseils

Mes trucs et conseils pour se choisir un bon mot de passe fort et sécuritaire

Sports & loisirs

Passez l’hiver les mains au chaud avec ces gants chauffants rechargeables québécois

Découvrir

Prenez un article en photo et trouvez où l’acheter à proximité, le nouveau pari de Google

Infos

Ce comparateur en ligne gratuit vous permet de trouver le compte chèque qu'il vous faut

Trucs et conseils

Comment entrer ses contacts d’urgence sur son iPhone en cas d’accident

Découvrir

Tâtez le pouls d’un quartier avant même d’y mettre les pieds grâce à Google Maps

Trucs et conseils

Comment classer vos favoris dans votre navigateur web pour encore mieux en profiter

Trucs et conseils

Comment supprimer les enregistrements de nos commandes à Alexa et l’assistant Echo d’Amazon

Trucs et conseils

Comment débloquer son tunnel carpien avec ce qu’on a sous la main à la maison

Logiciels

Économisez sur vos achats en ligne en installant l’assistant Amazon sur votre navigateur

Logiciels

Sécurité des enfants: un contrôle parental pour fixer des horaires et suivre les déplacements

Trucs et conseils

Comment sécuriser, acheter et vendre des noms de domaine en toute sécurité sur le web

RÉSEAUX SOCIAUX
Facebook

Comment empêcher d'être suivi sur Facebook?

Facebook

Vous avez reçu un courriel de la part de Facebook Protect? On vous explique ce qu’il en est

Facebook

À quoi servent les publications où on identifie des personnalités publiques pour qu’elles nous répondent?

Facebook

Facebook propose finalement une solution pour qu’on voie toutes les publications de nos amis

Facebook

Comment désactiver le navigateur interne de Facebook Messenger

Facebook

Comment voir un message Messenger sans que la mention « vu » s’affiche

Facebook

Comment empêcher des inconnus de nous envoyer des demandes d’amitié sur Facebook

Facebook

Comment ne plus voir les publications de certains amis Facebook tout en restant ami

Facebook

Comment voir plus de publications de nos amis dans le fil d’actualité Facebook

Facebook

Augmentez les chances de voir votre contenu et actualités préférés en les ajoutant à vos favoris

Facebook

Méfiez-vous des messages affirmant que François Charron a dit...

Réseaux sociaux

Comment créer un avatar sur TikTok pour animer nos vidéos

SÉCURITÉ
Logiciels de sécurité

Ce site nous aide à détecter fraudes et arnaques avant de faire des achats en ligne

Logiciels de sécurité

Bitdefender, l’antivirus qui offre l'une des meilleures protections contre les logiciels malveillants

Fraude & alerte

Ces 95 applications infectent de publicités les iPhone, iPad, téléphones et tablettes Android

Fraude & alerte

Plus de 5 millions de téléphones et tablettes Android sont infectés par ce virus qui nous vole notre argent

Fraude & alerte

Cette fonction inusitée des navigateurs Edge et Chrome fait fuiter nos mots de passe

Fraude & alerte

Une faille importante dans Microsoft Team met en danger les ordinateurs et entreprises

Fraude & alerte

Ne laissez pas vos enfants regarder ces vidéos sur YouTube au risque d’infecter vos appareils de virus!

Fraude & alerte

Hameçonnage et tentatives de fraude: comment reconnaître les faux courriels et s’en protéger

Logiciels de sécurité

Protégez et sécurisez le contenu de vos courriels avec ce service de messagerie qui chiffre tout

Fraude & alerte

Courriel pour une action collective qui concerne les iPhone de série 5 à 7: vrai, ou grosse arnaque?

Fraude & alerte

Mise à jour d'urgence de Google pour corriger une faille majeure sur Chrome

Logiciels de sécurité

Apple déploie une rare mise à jour d’urgence pour sécuriser ses vieux modèles d’iPhone et iPad

FOLIES DU JOUR
Vidéos folies du jour

Pourquoi acheter des jouets à son bébé?

Vidéos folies du jour

Il faut bien laver son pot avant de le mettre dans le recyclage!

Vidéos folies du jour

Quand tu n’es pas trop SUR du goût, il faut goûter…

Vidéos folies du jour

Quand le soccer est ta destinée

Vidéos folies du jour

Avoir peur d'un grille-pain, c'est possible, surtout le matin!

Vidéos folies du jour

Incroyable comme tu m’avais manqué!

Vidéos folies du jour

À chacun sa propre personnalité!

Vidéos folies du jour

Sans fromage, ce n’est vraiment pas pareil

Vidéos folies du jour

Ma place est ici, pas ailleurs

Vidéos folies du jour

Lumières, caméra, action!

Vidéos folies du jour

On a une future amatrice de sauce épicée dans la place!

Vidéos folies du jour

Encore plus difficile qu’un jeune enfant!