Comment installer et lancer une séance d'assistance à distance

L’application appelée « Bureau à distance Google Chrome » permet d’accéder à d’autres ordinateurs à distance simplement à l’aide d’une connexion internet.

Je suis certain que plusieurs d’entre vous vont se reconnaître dans cette situation : un proche vous appelle et vous demande de l’aider à régler un problème avec son ordinateur, mais vous avez beau lui expliquer la marche à suivre et il ne comprend toujours pas…

C’est assez frustrant et on aimerait pouvoir claquer des doigts pour se retrouver à ses côtés et pouvoir l’aider.

C’est possible de faire encore mieux grâce à l’application gratuite « Bureau à distance Google Chrome ».

chrome bureau distance

À l’aide d’un simple code, on peut prendre le contrôle à distance d’un autre ordinateur.

Facile et gratuite

D'abord, il faut que les deux parties téléchargent le plug-in dans le navigateur Chrome. On peut le trouver sur leur site web qui se trouve sous l'onglet Accès à distance.

Ensuite, toujours sur le site la personne qui veut recevoir de l’aide doit cliquer sur le bouton générer un code dans la section obtenir de l’aide.

Cette série de 12 chiffres doit nous être partagée dans un laps de temps de cinq minutes pour que l’on puisse l’inscrire dans la section fournir de l’aide du site web.

Une fois que la personne a accepté le tout, c’est nous qui contrôlons l’ordinateur de l'autre avec notre souris et notre clavier, on peut donc s’affairer à régler les petits soucis qui sont présents. 

obtenir fournir aide distance chrome

Deux sections sont disponibles en fonction de si l'on veut donner ou recevoir de l'aide.

 

Niveau sécurité, c’est aussi vraiment bien pensé. Chaque connexion requiert un code différent qui n’est valable que pendant la durée d’une séance partage d’écran.

En plus, quand c’est notre écran qui est partagé, on reste tout de même 100% en contrôle et on peut mettre fin à la connexion à n’importe quel moment et l’autre ne pourra plus se brancher.

L’application est totalement gratuite et est disponible autant sur le web, pourvu que l’on utilise le navigateur de Google, que sur les cellulaires Android ou iOS.

En savoir plus sur l’application Bureau à distance de Google Chrome

Télécharger le bureau à distance en version mobile pour iOS

Télécharger le bureau à distance en version mobile pour Android

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