Colis et paquets volés: comment se faire rembourser par Amazon

Vous avez fait une commande sur Amazon dont le statut est indiqué comme ayant été livré, mais n’avez en réalité jamais reçu le colis? Ça peut devenir un cauchemar chercher comment contacter Amazon pour un colis livré, mais nous vous indiquons comment.

L’achat en ligne explose depuis quelques années et plus particulièrement depuis le début de la crise de la Covid-19.

Sans surprise, Amazon rafle une grande partie des achats en ligne et des milliers et des milliers de colis sont envoyés tous les jours.

Seulement, il n’est pas rare de voir que l’un de nos colis a été laissé sur notre porche d’entrée ou devant la porte de notre maison ou bloc-appartements.

Ces colis Amazon sont alors laissés à eux-mêmes au grand plaisir des « porch pirates », des personnes qui viennent littéralement voler les colis.

L’autre problème est qu’une fois que le livreur a laissé le colis, le statut de celui-ci dans notre compte Amazon est indiqué comme étant livré.

Ce n’est évidemment pas le cas et il n’y a aucune option pour signaler le vol!

Nous avons trouvé comment le signaler et se faire rembourser auprès d’Amazon.

Appeler au numéro du service à la clientèle d’Amazon

C’est en vivant moi-même le vol d’un de mes colis que je me suis mis à chercher comment le signaler à Amazon. J’ai littéralement piqué une rage à force de chercher à gauche et droite sur Amazon sans jamais rien trouver.

Lorsqu’on clic sur retourner un colis par exemple, il n’y a aucune option pour signaler le vol

Raisons retour colis Amazon

Voici les seules options que l’on a pour retourner un colis et se faire rembourser sur Amazon.

Puis, par miracle, en fouillant dans des commentaires, j’ai finalement réussi à trouver comment le signaler à Amazon.

Quelqu’un partageait le fameux numéro de téléphone du service client d’Amazon. Un numéro littéralement introuvable sur le site d’Amazon, puisqu’il est inscrit nulle part.

Le 1 (877) 586-3230.

Il suffit d’y appeler, donner le numéro de notre commande, puis d’expliquer la situation.

Dans la très grande majorité des cas, ils ne s’obstinent même pas et acceptent de facto de rembourser.

Ainsi, si votre colis a été volé, sortez votre téléphone et plaignez-vous à Amazon!

Se protéger contre le vol de colis et lors d'achats en ligne

Achat sur Internet et sur le web: comment se faire rembourser?

Une boite qui protège vos colis d'achat en ligne livrés chez vous contre le vol

5 trucs pour garantir qu'on magasine sur une boutique en ligne sécuritaire

DE LA MÊME CATÉGORIE
Découvrir

Essayez et personnalisez vos prochaines lunettes 100% virtuellement

Infos

Spotify lance un programme musical pour mettre les femmes de l’avant

Découvrir

Covid-19: Google publie des rapports avec la localisation des utilisateurs

Télétravail

Cette application pour PC et Mac retire les sons ambiants de nos appels vidéo

Trucs et conseils

Comment enlever Mail comme application de courriels par défaut sur iPhone

Infos

iOS 13.5 provoque un bogue de mises à jour avec les applications sur iPhone

Découvrir

Covid-19: Audible met en place une plateforme gratuite pour les jeunes

Découvrir

SoundHound, un Shazam amélioré qui reconnait une chanson fredonnée

Infos

Offrez une rencontre virtuelle à votre enfant avec le père Noël via Zoom

Fraude & alerte

Des pirates créent de fausses réunions Zoom pour voler nos identifiants

Découvrir

L’option Lens de Google Photos est maintenant disponible sur ordinateur

Fraude & alerte

24 applications Android frauduleuses à supprimer dès maintenant

WEBBUZZ
WebBuzz

Le vox pop de Guy Nantel est de retour… et ça ne va pas en s’améliorant!

WebBuzz

Justin Trudeau ou Éric Duhaime? Peu importe, Marc Labrèche les imite à la perfection!

WebBuzz

Arnaud Soly est de retour avec ses hilarants doublages d’Occupation Double

WebBuzz

Cette unique vidéo du batteur Charlie Watts nous montre l’étendue de son talent

WebBuzz

Voyez finalement la bande-annonce officielle de la saison 3 de la série «Si on s’aimait»!

WebBuzz

Damien Robitaille souhaite la paix dans nos bedaines le temps d’un bed-in du lait

WebBuzz

34 ans après sa sortie, cette chanson de Rick Astley atteint 1 milliard de vues sur YouTube

WebBuzz

Amoureux des félins? Ce panneau publicitaire japonais vous fera fondre!

WebBuzz

Pendant que le Québec a chaud, ces Français sont paralysés par la glace!

WebBuzz

Un robot qui vous suit pour vous amener votre bière froide? Heineken dit oui!

WebBuzz

Les surprenants dialogues murmurés sur la glace lors de la dernière victoire du Canadien

WebBuzz

Les incroyables images d’une tornade… à Mascouche!

TECHNO
Mobile & tablette

Voici combien Apple nous propose pour racheter notre iPhone et notre iPad

Mobile & tablette

Apple dévoile 4 modèles d’iPhone 13, voici toutes les nouveautés de ces téléphones

Sports & loisirs

Apple dévoile les nouveautés de sa montre intelligente Apple Watch Serie 7

Mobile & tablette

Apple dévoile les nouveautés des iPad 9e génération et iPad Mini 6e génération

Mobile & tablette

Apple déploie une mise à jour pour iPhone, iPad et Mac pour contrer le logiciel espion Pegasus

Audio & photo

Facebook et Ray-Ban lancent officiellement les Ray-Ban Stories, des lunettes connectées

Mobile & tablette

Samsung Galaxy Tab A7 Lite: encore plus de portabilité et de légèreté

Ordi & périphériques

Faites l’expérience ergonomique de ce moniteur ultra large signé LG

Audio & photo

Notre test et avis des écouteurs boutons Galaxy Buds2 à suppression active du bruit ambiant

Ordi & périphériques

Notre test du LG gram avec Intel Evo: un ordinateur portable puissant à grand écran et ultra léger

Audio & photo

Ajoutez de la couleur à votre téléviseur grâce à ces lumières DEL interactives à bon prix

Maison

Contrôlez votre climatiseur à distance et programmez des horaires avec ce thermostat intelligent

DÉCOUVRIR
Découvrir

Le Journal Métro se paye une métamorphose et prend le virage numérique mobile

Économisez

Rabais et promotions: meilleures offres de la semaine pour économiser sur les forfaits mobiles et cellulaires

Découvrir

Québecor lance QUB, une plateforme qui réunit une tonne de son contenu

Économisez

Attention aux ristournes! Obtenez le meilleur prix pour vos assurances grâce aux comparateurs en ligne

Trucs et conseils

Retirez tout ce qui vous énerve du fil d'actualité Facebook grâce à cette extension

Infos

SOSprof propose de l’aide au devoir et du tutorat privé en ligne ou à la maison pour les jeunes

Infos

Google lance trois fonctionnalités pour faciliter notre utilisation de Chrome

Découvrir

Instagram exige qu’on donne notre date de naissance pour utiliser l’application

Découvrir

Netflix offre à présent des jeux vidéo dans son catalogue sur appareils Android

Découvrir

Vérifiez les restrictions de voyages liées à la Covid-19 selon votre destination grâce à cet outil d’Expedia

Trucs et conseils

Comment entrer sa preuve vaccinale dans l’application VaxiCode sur son téléphone

Découvrir

Faites subir la Covid-19 à votre ordinateur avec ce virus à installer volontairement

RÉSEAUX SOCIAUX
Facebook

Comment signaler un acheteur ou un vendeur problématique sur Facebook Marketplace

Facebook

Publicités ciblées: Facebook nous écoute-t-il à travers nos téléphones et appareils?

Facebook

Comment masquer une personne de ses Souvenirs Facebook

Facebook

Comment cacher sa liste d'amis Facebook pour la rendre invisible

Facebook

Comment empêcher des inconnus de nous envoyer des demandes d’amitié sur Facebook

Facebook

Facebook offre le cryptage bout en bout pour les appels audio et vidéo sur Messenger

Réseaux sociaux

Créez des Reels d’une durée de 60 secondes sur Instagram

Réseaux sociaux

Comment personnaliser ses paramètres pour voir moins de contenu sensible sur Instagram

Facebook

Facebook propose des emojis sonores sur Messenger pour alimenter vos conversations

Réseaux sociaux

Les meilleurs trucs et astuces pour sécuriser son compte Instagram et éviter le piratage

Réseaux sociaux

Instagram souhaite modifier son algorithme pour nous faire davantage de suggestions

Réseaux sociaux

Comment publier nos photos et vidéos sur Instagram à partir d’un ordinateur PC ou Mac

SÉCURITÉ
Fraude & alerte

Google Chrome lance un patch urgent à installer pour colmater plus de 10 failles de sécurité

Fraude & alerte

16 failles du Bluetooth appelées BrakTooth mettent à risque des milliards d’appareils

Trucs et conseils

Comment ajouter l’authentification à double facteur et sécuriser davantage son compte Gmail et Google

Trucs et conseils

Comment ajouter l’authentification à double facteur et sécuriser davantage son compte Outlook

Fraude & alerte

Un acheteur Marketplace veut vous payer à l'aide d'un facteur UPS: arnaque ou bonne idée?

Fraude & alerte

Les fichiers Microsoft Office seraient responsables de 43% des infections de virus informatiques

Logiciels de sécurité

Ce VPN protège la connexion internet de nos appareils à plus petit prix

Fraude & alerte

Prenez garde à ce virus qui se déguise en CAPTCHA pour atteindre les comptes de banque

Fraude & alerte

Faites attention à cette nouvelle fraude du livreur de colis qui vous réclame des frais

Logiciels de sécurité

Voici les meilleurs antivirus 2021 pour téléphones et tablettes Android selon AV-Test

Fake News

Peut-on réellement se faire frauder en appuyant sur les touches 90# de son téléphone?

Fraude & alerte

Microsoft publie une mise à jour d’urgence pour corriger la faille critique PrintNightmare sur Windows

FOLIES DU JOUR
Vidéos folies du jour

Une créature marine très étrange… mais aussi magnifique

Vidéos folies du jour

Prêt à tout pour te sauver!

Vidéos folies du jour

Il faut bien laver son pot avant de le mettre dans le recyclage!

Vidéos folies du jour

Faire les tâches à deux, c’est toujours plus rapide!

Vidéos folies du jour

Le lundi matin, on commence avec la théorie de la relativité

Vidéos folies du jour

La livraison du journal du dimanche, une nécessité

Vidéos folies du jour

La tête première dans le week-end!

Vidéos folies du jour

Au travail, la vue est à couper le souffle

Vidéos folies du jour

Fais-moi bouger ou abandonne!

Vidéos folies du jour

Des amis depuis les premiers instants

Vidéos folies du jour

Une langue qu’on n’a pas souvent l’occasion de voir

Vidéos folies du jour

La saison des pommes est bel et bien débutée!