Colis et paquets volés: comment se faire rembourser par Amazon

Vous avez fait une commande sur Amazon dont le statut est indiqué comme ayant été livré, mais n’avez en réalité jamais reçu le colis? Ça peut devenir un cauchemar chercher comment contacter Amazon pour un colis livré, mais nous vous indiquons comment.

L’achat en ligne explose depuis quelques années et plus particulièrement depuis le début de la crise de la Covid-19.

Sans surprise, Amazon rafle une grande partie des achats en ligne et des milliers et des milliers de colis sont envoyés tous les jours.

Seulement, il n’est pas rare de voir que l’un de nos colis a été laissé sur notre porche d’entrée ou devant la porte de notre maison ou bloc-appartements.

Ces colis Amazon sont alors laissés à eux-mêmes au grand plaisir des « porch pirates », des personnes qui viennent littéralement voler les colis.

L’autre problème est qu’une fois que le livreur a laissé le colis, le statut de celui-ci dans notre compte Amazon est indiqué comme étant livré.

Ce n’est évidemment pas le cas et il n’y a aucune option pour signaler le vol!

Nous avons trouvé comment le signaler et se faire rembourser auprès d’Amazon.

Appeler au numéro du service à la clientèle d’Amazon

C’est en vivant moi-même le vol d’un de mes colis que je me suis mis à chercher comment le signaler à Amazon. J’ai littéralement piqué une rage à force de chercher à gauche et droite sur Amazon sans jamais rien trouver.

Lorsqu’on clic sur retourner un colis par exemple, il n’y a aucune option pour signaler le vol

Raisons retour colis Amazon

Voici les seules options que l’on a pour retourner un colis et se faire rembourser sur Amazon.

Puis, par miracle, en fouillant dans des commentaires, j’ai finalement réussi à trouver comment le signaler à Amazon.

Quelqu’un partageait le fameux numéro de téléphone du service client d’Amazon. Un numéro littéralement introuvable sur le site d’Amazon, puisqu’il est inscrit nulle part.

Le 1 (877) 586-3230.

Il suffit d’y appeler, donner le numéro de notre commande, puis d’expliquer la situation.

Dans la très grande majorité des cas, ils ne s’obstinent même pas et acceptent de facto de rembourser.

Ainsi, si votre colis a été volé, sortez votre téléphone et plaignez-vous à Amazon!

Se protéger contre le vol de colis et lors d'achats en ligne

Achat sur Internet et sur le web: comment se faire rembourser?

Une boite qui protège vos colis d'achat en ligne livrés chez vous contre le vol

5 trucs pour garantir qu'on magasine sur une boutique en ligne sécuritaire

DE LA MÊME CATÉGORIE
Découvrir

Netflix peut télécharger automatiquement du contenu susceptible de nous plaire

Fraude & alerte

Zoom renforce la sécurité de sa plateforme avec sa nouvelle mise à jour

Découvrir

Spotify lance Greenroom, une application pour faire compétition à Clubhouse

Télétravail

Cet outil envoie vos fichiers volumineux gratuitement et rapidement

Découvrir

Le parfait vin blanc mousseux de 5 à 7 pour accompagner chips, bretzel et crudités

Découvrir

Assoiffé de nouvelles lectures? Venez lire les critiques des membres de cette appli!

Facebook

Comment ajuster les paramètres de langues et de traduction sur Facebook

Trucs et conseils

Partagez sans fil des fichiers entre appareils Android via cette fonction

Découvrir

Signature Faces: la première ligne de maquillage virtuelle signée L’Oréal

Trucs et conseils

Covid-19: Comment calculer le rayon de 1 km permis pour promener son chien

Télétravail

Comment faire un appel réunion de groupe sur Skype

Infos

Netflix met des barrières pour arrêter le partage de comptes entre amis et proches

WEBBUZZ
WebBuzz

Une magnifique performance… qui nous rend un brin nostalgique

WebBuzz

Une voiture heurte une journaliste en plein reportage en direct

WebBuzz

Cette reprise interprétée par Karim Ouellet en 2015 prend un tout autre sens aujourd’hui

WebBuzz

Une mère lance un cri du cœur humoristique aux enseignants courageux

WebBuzz

Une émouvante dernière volonté exaucée

WebBuzz

Deux politiciens brésiliens sautent littéralement dans l’arène pour régler leurs différends

WebBuzz

Crazy Frog fait son grand retour… juste à temps pour les Fêtes!

WebBuzz

Voyez la bande-annonce du prochain Animaux fantastiques: Les secrets de Dumbledore!

WebBuzz

La première bande-annonce de la série Harry Potter: Retour à Poudlard enfin dévoilée

WebBuzz

Cette nouvelle chanson d’Elton John et Ed Sheeran deviendra certainement un classique!

WebBuzz

Quand les enfants complotent pour reprendre le contrôle des pubs du lait

WebBuzz

Le retour de Symphorien sur la scène!

TECHNO
Mobile & tablette

Apple force l’installation d’iOS 15 et iPadOS 15 pour protéger les iPhone et iPad des failles de sécurité

Voiture

Voyager de façon écologique en utilisant l’énergie solaire grâce à un VR entièrement autonome!

Mobile & tablette

Les rumeurs sur le iPhone SE 3 s’intensifient: à quoi peut-on s’attendre?

Mobile & tablette

Android 13: Voici les nouveautés qui seront introduites dans nos téléphones avec la mise à jour

Famille

Un laser rotatif pour amuser votre chat durant des heures!

Maison

Regardez vos contenus web facilement avec le nouveau Chromecast de Google

Maison

Cette caméra de sécurité au stockage local ne nécessite pas d’abonnement mensuel

Audio & photo

Ce casque d’écoute ultra confortable nous aide à relaxer et nous endormir paisiblement

Maison

Ajoutez de l’ambiance et de la couleur à vos pièces grâce à ces lumières intelligentes murales

Famille

Ce lanceur de balle automatique saura occuper notre chien pendant des heures!

Maison

Cuisinez n’importe quel aliment avec ce four de comptoir intelligent!

Trucs et conseils

Pourquoi est-ce que l’on reçoit des courriels indésirables, et comment s’en débarrasser?

DÉCOUVRIR
Économisez

Rabais et promotions: meilleures offres de la semaine pour économiser sur les forfaits mobiles et cellulaires

Trucs et conseils

Google Agenda: 9 trucs et astuces pour faciliter l'organisation de votre vie

Trucs et conseils

Comment changer l’adresse courriel liée à l’identifiant de son compte Apple

Trucs et conseils

Comment supprimer des données personnelles stockées sur un site Web sur Google Chrome

Trucs et conseils

Comment augmenter la durée de vie des batteries de vos téléphones intelligents, tablettes et ordinateurs

Trucs et conseils

Comment emprunter et télécharger gratuitement des livres électroniques à la bibliothèque

Économisez

Profitez pleinement des gros événements sportifs grâces à ces rabais sur des télévisions et cinémas maison

Infos

C’est officiel, Netflix augmente une fois de plus le prix de ses forfaits

Trucs et conseils

Comment évaluer un podcast sur Spotify pour encourager son créateur

Trucs et conseils

Comment partager un mot de passe stocké dans son compte 1Password

Infos

Faites l’expérience d’une toute nouvelle identité numérique et naviguez anonymement

Découvrir

Envie de respecter vos résolutions de cette année? Voici un site Web qui vous aidera à le faire!

RÉSEAUX SOCIAUX
Facebook

Top 10 des choses à ne pas faire avec son compte Facebook

Facebook

Comment valider l’identification d’une publication Facebook avant d’apparaître sur notre profil?

Facebook

Comment empêcher d'être suivi sur Facebook?

Facebook

Comment ajouter ou mettre à jour son numéro de téléphone sur Facebook

Facebook

Meta fait un pas de plus vers la transparence et lance le Privacy Center pour Facebook

Facebook

Comment sauvegarder des publications Facebook pour les lire plus tard

Facebook

Comment voir un message Messenger sans que la mention « vu » s’affiche

Facebook

Comment empêcher des inconnus de nous envoyer des demandes d’amitié sur Facebook

Facebook

Les 10 choses à faire avant de supprimer son compte Facebook

Réseaux sociaux

Où trouver les demandes de messages Messenger de personnes qui ne sont pas nos amis Facebook

Facebook

Les meilleurs trucs pour protéger, sécuriser et éviter de se faire pirater son compte Facebook

Facebook

Voici comment savoir si notre compte Facebook a été piraté ou compromis

SÉCURITÉ
Fraude & alerte

Un bogue de Safari entraine une fuite d’informations: comment savoir si vous êtes touchés

Fraude & alerte

Une faille vieille de 8 ans sur l’antivirus Windows Defender compromet la sécurité des PC

Fraude & alerte

Un logiciel espion sur iPhone peut exploiter un bogue impossible à corriger de la part d’Apple

Fraude & alerte

Méfiez-vous des commentaires frauduleux ajoutés à des documents Google

Fraude & alerte

IGA et Tim Hortons célèbrent-ils vraiment en faisant tirer des cartes-cadeaux?

Logiciels de sécurité

Ce site nous aide à détecter fraudes et arnaques avant de faire des achats en ligne

Fraude & alerte

Les meilleurs antivirus pour téléphone et tablette Android et iOS d'Apple

Facebook

Voici comment savoir si notre compte Facebook a été piraté ou compromis

Fraude & alerte

Méfiez-vous des annonces infectées et frauduleuses aperçues sur Google

Fraude & alerte

Même en 2021, 1 utilisateur sur 5 dans le monde clique sur des liens d’hameçonnage

Fraude & alerte

Les Airtags d’Apple utilisés pour voler des voitures au Canada: comment se protéger

Fraude & alerte

Techniciens Microsoft à distance? On vous explique tout sur la fameuse fraude

FOLIES DU JOUR
Vidéos folies du jour

Il y a un problème avec ma commande!?

Vidéos folies du jour

Il fait froid, vous dites?

Vidéos folies du jour

Amour fraternel canin

Vidéos folies du jour

Ce chien sait s'amuser avec ses humains!

Vidéos folies du jour

Mais où se trouve le chien?

Vidéos folies du jour

Un conducteur dangereux se fait prendre sur le fait!

Vidéos folies du jour

Qui gagnera cette partie de ballon?

Vidéos folies du jour

Mission impossible pour ce chat!

Vidéos folies du jour

Karma instantané

Vidéos folies du jour

Une descente au ralenti

Vidéos folies du jour

Le mannequinat n'est pas seulement pour les humains!

Vidéos folies du jour

Curiosité ou petit creux?